| 客户管理系统2.0能为我做什么？ |
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1、管理客户。
2、跟踪、监控业务员工作内容（对于老板来说）。
3、管理订单、发货过程以及钱流、库存管理 。
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| 客户管理系统2.0区别于其它管理软件的特色？ |
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客户管理系统2.0与阿里巴巴网站、阿里旺旺有良好的结合。将网络营销和企业内部管理完美结合。阿里软件认为中小企业的需求是全面的。传统的网络营销软件，客户管理软件，进销存软件都只能满足企业局部的需求，而且操作复杂，学习时间长。在仔细研究、分析中小企业的经营现状后，阿里软件推出了为中小企业量身定制的完整的企业管理工具，涵盖了网络营销、客户管理、销售管理、库存管理、采购管理、财务管理等各个方面。而且功能操作简单，容易学习。只要您会使用过阿里旺旺和阿里巴巴网站，您就能快速掌握软件的使用。
客户管理系统2.0不仅仅是一款管理软件，她是中小企业的成长过程中的良师益友。阿里巴巴这个平台上聚集了1800万的商友。客户管理系统2.0将大家管理企业的经验汇集起来，将很多做生意、管生意的经验融入在软件功能中。通过使用客户管理系统2.0，您可以快速掌握他人的成功经验。
使用阿里软件客户管理系统2.0的商友都是一些努力奋斗、渴望成功的人。通过阿里软件这个平台，您可以找到很多志同道合的朋友，大家互相学习，共同提高。也许您能在这个平台上找到与您志趣相投的商友伙伴。
使用传统的软件需要购买费用、采购机器的费用。还需要一个专门的人负责维护机器。万一遇到病毒或者机器问题，软件就不能使用了，业务数据也都丢失了。使用客户管理系统2.0后，您就无须为这些担心了。客户管理系统2.0运行在阿里软件提供的高性能的计算机上，有专业的防毒、数据备份措施，保证您可以稳定、可靠的使用。客户管理系统2.0采用租用模式，并有免费体验试用的时间。您没有资金风险，可以在体验之后再决定是否正式使用。 |
| 客户管理系统2.0与阿里旺旺是什么关系？ |
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阿里旺旺(贸易通)和客户管理系统2.0是两个不同产品。阿里旺旺可以帮助您和商友沟通，客户管理系统2.0可以帮助您管理好这些商友。管理好与这些商友相关的订单、收款信息。客户管理系统2.0与诚信通的功能有很好的结合。客户管理系统2.0为您自动备份了最近的旺旺聊天记录，您可以方便地查询。
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| 客户管理系统2.0和诚信通有什么关系？ |
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诚信通和客户管理系统2.0是两个不同产品。一个好比是您在市场里开的店铺、一个就好比是您聘请的企业管家。诚信通是阿里巴巴的一种会员级别，可以帮助您在网上找客户。客户管理系统2.0可以帮助您管理好这些客户，管理好企业经营。而且客户管理系统2.0与诚信通的功能有很好的结合。诚信通用户可以将在阿里巴巴网站找到的潜在客户信息记录到客户管理系统2.0中，方便日后查找和联系。
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| 帐号密码被别人知道了怎么办？ |
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我们提供网上银行级的安全机制，如果不慎遗失帐号密码请立刻致电我们的服务中心，我们会根据您提供的验证信息暂时冻结，并凭有效证件恢复开通帐号。
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| 客户管理系统2.0比较客户管理系统有哪些升级？ |
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客户管理系统2.0有五大功能升级
功能 |
客户管理系统 |
客户管理系统2.0 |
1.客户管理 |
无旺旺聊天记录 |
系统自动备份旺旺聊天记录 |
2．进销存管理 |
简单订单管理 |
完整的订单、发货单、收款单管理，和采购管理、库存管理、财务管理 |
3.销售报表 |
一种订单报表 |
完整的销售月报、明细报表、应收应付报表 |
| 4.业务仪表盘 |
无 |
实时了解每天企业经营情况 |
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| 如何使用客户管理系统2.0？ |
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不需要安装，输入一个网址直接通过账号密码登陆，类似现在常见的邮件服务，诚信通、中供客户都有这样的使用经验。
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| 我可以享受免费升级吗？ |
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我们的产品是提供基础功能免费升级。
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| 我不会使用怎么办？ |
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我们提供了二种培训方面的支持：
1、在线网络课程 2、电话在线支持 。
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| 我在比较远的地方，你们能来给我培训吗？ |
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我们为您提供了可以通过网络观看在线的培训课程，以及电话的在线支持。
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| 客户管理系统2.0是如何收费的？ |
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目前都是在免费试用阶段。 |
| 我已经在客户管理系统中生成的数据怎么办？ |
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当您开始正式试用阿里软件客户管理系统2.0时，将由专业的服务人员将您之前的数据从客户管理系统中导入进来。
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| 使用客户管理系统2.0需要下载安装吗？ |
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客户管理系统2.0无须下载安装，您也不需要准备运行软件的服务器和配备相应的维护人员。您只要打开浏览器，输入登录网址china.alisoft.com就可以使用。
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| 用户多了是否影响速度？ |
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我们所拥有最好的网络运营团队和顶尖的硬件系统，能保障大规模客户使用。
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| 用了你们的软件，我其他的数据怎么办？ |
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一些基础数据如产品和客户提供标准格式的导入，以后也会根据用户的使用情况提出数据交换的解决方案。
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| 客户管理系统2.0使用是否需要购买服务器？ |
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你无须购买服务器，只要能上网就能使用。
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